Geçerlilik Tarihi: 6/6/2023
Mastercard olarak, uygunluğa sahip Mastercard kartınız ile yaptığınız satın alma işlemleri için puanlar veya ödüller kazanmanıza ve bu puanları veya ödülleri promosyonlar, iskontolar, para iadesi, indirimler, çekilişler, özel teklifler veya başka avantajlar için kullanmanıza olanak sağlayan pazar lideri sadakat programları teklif ediyor ve destekliyoruz (“Programlar”). Bu bildirimi Mastercard’ın Global Gizlilik Bildirimi ile birlikte okumanızı öneririz.
1. BU BİLDİRİMİN KAPSAMI
Bu gizlilik bildirimi (“Bildirim”), Mastercard International Incorporated ve bağlı kuruluşlarının (toplu şekilde “Mastercard”, “bize” veya “biz”) Programlarımız ile bağlantılı olarak Kişisel Bilgileri nasıl işlediğini açıklamaktadır. “Kişisel Bilgi”, kimliği belirli veya belirlenebilir olan bir kişi (“siz”) ile ilgili olan her türlü bilgi demektir.
Bu Bildirim, priceless.com web sitesi gibi başka programlar bağlamında Mastercard tarafından işlemeyi kapsamaz. Kişisel Bilgilerinizi priceless.com’u kullandığınız zaman nasıl işlediğimiz hakkında bilgi için lütfen Priceless gizlilik bildirimine bakın. Bu Bildirim ayrıca, sadakat programları sundukları zaman veri sorumluları olarak hareket eden finansal kuruluşlar (örneğin Mastercard kartınızı düzenleyen banka), tacirler ve diğer iş ortakları adına ve onların talimatları altında hareket ettiğimiz işlemeyi kapsamaz. Bu gibi durumlarda Kişisel Bilgilerinizin işlenmesi hakkında bilgi için lütfen onların gizlilik bildirimlerine bakın.
2. PROGRAMLAR İÇİN HANGİ KİŞİSEL BİLGİLERİ İŞLİYORUZ
Programlar kapsamında sizinle ilgili aşağıdaki Kişisel Bilgi türlerini toplayabiliriz:
- Bir Programa kaydolmayı seçtiğiniz tam ad, e-posta adresi, ödeme kartı numarası/numaraları, son kullanma tarihi, CVC2, oturum açma bilgileri, birikmiş toplam puanlar veya ödüller ve puan veya ödül kullanma geçmişi gibi hesap bilgileri ve iletişim bilgileri. Programa bağlı olarak, yasanın izin vermesi durumunda adresiniz, telefon numaranız, doğum tarihiniz, vergi kimlik numaranız ve cinsiyetiniz gibi ek ayrıntılar sağlamayı da seçebilirsiniz.
- Ödemelerin tarihi / saati, kişisel hesap numarası, tacirin adı, ticari ve işlem kodu, bir satın alma işleminin para birimi ve tutarı ve satın alma işlemlerinizin Programlar için uygunluğa sahip olup olmadığını belirlemek için oluşturulan tokenize edilmiş bir kimlik gibi bir Programa kayıtlı kart(lar) ile ilgili ticari işlem bilgileri.
- Belirli teklifler için tercihleriniz veya bunlara duyduğunuz ilgi.
- Coğrafi konumunuz (yakınınızdaki teklifleri görmek için konumunuzun paylaşılmasını etkinleştirmeyi seçerseniz).
- Anketleri gönüllü olarak doldururken verilen bilgiler.
- Mesajınızın tarihi, saati ve içeriği gibi müşteri desteğimizle bağlantılı olarak sağlanan bilgiler.
- Cihazla ilgili bilgiler (örneğin cihaz kimliği, cihaz modeli, tarayıcı türü, işletim sistemi, yönlendiren URL, IP adresi, konum verileri) ve web sitelerimizde Programlarımızla etkileşiminiz hakkındaki bilgiler (örneğin işlem tarihleri ve saatleri). Bu gibi bilgileri, web sitelerimizde sağlanan izin araçlarında açıklandığı gibi çerezler ve benzer teknolojiler (web işaretçileri ve diğer izleyiciler gibi) aracılığıyla toplarız.
Yukarıdaki Kişisel Bilgi kategorilerini çeşitli kaynaklardan elde ederiz: finans kuruluşları, sadakat programı operatörleri ve tacirler gibi üçüncü taraflardan, doğrudan sizden veya çerezler ve benzer teknolojiler ile etkileşiminizden.
3. KİŞİSEL BİLGİLERİNİZİ NASIL KULLANIRIZ
Kişisel Bilgilerinizi aşağıda belirtilen amaçlar için kullanabiliriz. Yerleşik olduğunuz ülkeye bağlı olarak Kişisel Bilgilerinizi yalnızca bu verileri işlemek için aşağıdaki tabloda belirlenmiş şekilde hukuki bir dayanağımız olduğu takdirde işleyeceğiz. Ancak, bu tabloda her işleme faaliyeti için yasal dayanak olarak izin belirtilmemiş olmasına rağmen, bazı ülkelerde Kişisel Bilgilerin işlenmesi için tek ve en uygun yasal dayanağın izin olduğunu ve bu ülkelerde izne itibar ettiğimizi lütfen unutmayın.
|
|
İşlemenin Yasal Dayanağı
|
|
Kart türünüzle bağlantılı olarak teklifler almaya uygunluğu belirlemenin yanı sıra bir puan veya ödül almak için uygunluğa sahip olabilecek işlemleri belirlemek.
|
- Kişisel Bilgilerinizin kullanılması için izin veya talimat vermiş olmanız veya
- Bir tarafı olduğunuz bir sözleşmenin yapılması veya yerine getirilmesi için işlemenin gerekli olması veya
- Bizim veya üçüncü bir tarafın, Programları ve bunların faydalarını belirleyebilmek ve bunların size sağlanmasını yönetebilmek için Kişisel Bilgilerinizi kullanmakta meşru bir çıkara sahip olmamız.
|
|
Program hesabınızı/hesaplarınızı oluşturmak ve yönetmek, hizmetlerimizi sağlamak, Programlar hakkında sizinle iletişime geçmek ve sorularınıza yanıt vermek.
|
- Kişisel Bilgilerinizin kullanılması için izin veya talimat vermiş olmanız veya
- Bir tarafı olduğunuz bir sözleşmenin yapılması veya yerine getirilmesi için işlemenin gerekli olması veya
- Yasa veya başka mevzuat yükümlülüklerine uymak için işlemenin zorunlu olması veya
- Bizim veya üçüncü bir tarafın, hesaplar oluşturmak ve yönetmek, hizmetlerimizi sağlamak ve sorularınıza yanıt vermek için Kişisel Bilgilerinizi kullanmakta meşru bir çıkara sahip olması.
|
|
Bir Programda veya Program aracılığıyla yapılan satın alma işlemlerini işlemek ve yerine getirmek.
|
- Kişisel Bilgilerinizin kullanılması için izin veya talimat vermiş olmanız
- Bir tarafı olduğunuz bir sözleşmenin yapılması veya yerine getirilmesi için işlemenin gerekli olması veya
- Yasa veya başka mevzuat yükümlülüklerine uymak için işlemenin zorunlu olması.
|
|
Sahtekârlığa ve (siber) tehditlere, yetkisiz ticari işlemlere, Programların kötüye kullanılmasına, taleplere ve diğer yükümlülüklere karşı koruma sağlamak ve bunları önlemek.
|
- Yasa veya mevzuat yükümlülüklerine uymak için işlemenin zorunlu olması veya
- Tarafı olduğunuz bir sözleşmenin yapılması veya yerine getirilmesi için işlemenin gerekli olması veya
- Bizim veya üçüncü bir tarafın, sahteciliğe karşı koruma sağlamak, Programlarımızı, ağımızı ve işlediğimiz ödeme işlemlerini güvenli hâle getirmek için Kişisel Bilgilerinizi kullanmakta meşru bir çıkara sahip olması.
|
|
Size Programlar hakkında anlık bildirimler ve pazarlama iletişimleri göndermek (yarışmalar, çekilişler ve diğer pazarlama faaliyetleri dâhil).
|
- Kişisel Bilgilerinizin kullanılması için izin veya talimat vermiş olmanız veya
- Tarafı olduğunuz bir sözleşmenin yapılması veya yerine getirilmesi için işlemenin gerekli olması veya
- Bizim veya üçüncü bir tarafın, size ürünlerin ve hizmetlerin pazarlanması amacıyla Kişisel Bilgilerinizi kullanmakta meşru bir çıkara sahip olması.
|
|
Size bir Programla bağlantılı olarak ilgili teklifler, kişiselleştirilmiş içerik ve kişiselleştirilmiş öneriler sağlamak için tercihlerinizi, harcama düzenlerinizi, ilgi alanlarınızı, Programları kullanımınızı ve onlarla etkileşiminizi analiz etmek (örneğin size coğrafi bölgeniz içinde bulunan veya satın alma geçmişinize dayalı olan teklifler sunabiliriz).
|
- Kişisel Bilgilerinizin kullanılması için izin veya talimat vermiş olmanız veya
- Tarafı olduğunuz bir sözleşmenin yapılması veya yerine getirilmesi için işlemenin gerekli olması veya
- Bizim veya üçüncü bir tarafın, size kişiselleştirilmiş içerik ve öneriler sağlama amaçları için Kişisel Bilgilerinizi kullanmakta meşru bir çıkara sahip olması.
|
|
Tekliflerimizin ve kampanyalarımızın etki düzeyi dâhil olmak üzere ürünlerimizi ve hizmetlerimizi işletmek, değerlendirmek ve iyileştirmek ve Program web sitelerimizin, mobil uygulamalarımızın ve diğer dijital varlıklarımızın işlevlerini kolaylaştırmak için onları analiz etmek.
|
- Kişisel Bilgilerinizin kullanılması için izin veya talimat vermiş olmanız veya
- Tarafı olduğunuz bir sözleşmenin yapılması veya yerine getirilmesi için işlemenin gerekli olması veya
- Bizim veya üçüncü bir tarafın, ürünlerimizi veya hizmetlerimizi işletmek, değerlendirmek ve iyileştirmek ve Programa müşteri katılımını teşvik etmek için Kişisel Bilgilerinizi kullanmakta meşru bir çıkara sahip olması.
|
|
Kişisel Bilgileri isimsiz hâle getirmek ve dahili analiz için toplu duruma getirilmiş raporlar hazırlamak ve mali kuruluşlarımıza, tacirlerimize ve diğer müşterilerimize ve iş ortaklarımıza harcama düzenleri, dolandırıcılık ve diğer içgörüler hakkında önerilerde bulunmak.
|
- Bizim veya üçüncü bir tarafın, Kişisel Bilgilerin isimsiz hâle getirilmesi ve toplu duruma getirilmiş veri raporları hazırlanması için Kişisel Bilgilerinizi kullanmakta meşru bir çıkara sahip olması veya
- İşlemenin istatistik ve/veya araştırma amaçları için yapılması (bu yasal dayanağın mevcut olduğu yetki bölgelerinde).
|
|
Geçerli kullanım koşullarını yürürlüğe koymak veya gereken şekilde yasal haklar oluşturmak, kullanmak ve savunmak.
|
- Tarafı olduğunuz bir sözleşmenin yapılması veya yerine getirilmesi için işlemenin gerekli olması veya
- Yasa veya mevzuat yükümlülüklerine uymak için işlemenin zorunlu olması veya
- Bizim veya üçüncü bir tarafın, Program kullanım koşullarını yürürlüğe koymak ve yasal haklar oluşturmak, kullanmak ve savunmak için Kişisel Bilgilerinizi kullanmakta meşru bir çıkara sahip olması.
|
|
Geçerli yasalara uymak için veya herhangi bir adli süreç, kanun hükmü veya Mastercard üzerinde yargı yetkisine sahip olan veya yetki iddia eden bir devlet kuruluşu tarafından talep edilen şekilde.
|
- Yasa veya mevzuat yükümlülüklerine uymak için işlemenin zorunlu olması veya
- Bizim veya üçüncü bir tarafın, adli bir süreç, kanun hükmü veya devlet kuruluşuna yanıt vermek için Kişisel Bilgilerinizi kullanmakta meşru bir çıkara sahip olması.
|
|
Endüstri standartlarına ve kendi politikalarımıza uymak.
|
- Kişisel Bilgilerinizin kullanılması için izin veya talimat vermiş olmanız veya
- Yasa veya mevzuat yükümlülüklerine uymak için işlemenin zorunlu olması veya
- Tarafı olduğunuz bir sözleşmenin yapılması veya yerine getirilmesi için işlemenin gerekli olması veya
- Bizim veya üçüncü bir tarafın, endüstri standartlarına ve kendi politikalarımıza uymak için Kişisel Bilgilerinizi kullanmakta meşru bir çıkara sahip olması.
|
4. KİŞİSEL BİLGİLERİNİZİ NASIL PAYLAŞIRIZ
Kişisel Bilgilerinizi şu şekilde paylaşabiliriz:
- Mastercard’ın ABD’deki genel merkezi, bağlı şirketlerimiz ve Mastercard’ın şirketler grubu içindeki diğer kuruluşlar ile.
- Bizim adımıza ve bu Bildirimde açıklanan amaçlar ile bağlantılı olarak hizmetler yerine getiren pazarlama ajansları ve diğer hizmet sağlayıcılar ile. Onları sözleşmeden doğan katı veri koruma ve güvenlik yükümlülüklerine tabi tutarız.
- Programla ilgili girişimleri desteklemek ve şikâyetleri ele almak için gerekli olan ölçüde finans kuruluşu/kuruluşları (örneğin bir Programa kayıtlı kart(lar)ı düzenlemiş olan bankalar) veya tacirler ile.
- Katılmayı seçtiğiniz bir Programı işleten veya destekleyen üçüncü taraflar ile.
- Bir Program aracılığıyla yapılan satın alma işlemlerini veya transferleri işlemek veya yerine getirmek için paraya çevirme ortakları ile.
- Kişilerin hayati çıkarlarını korumak, Mastercard’ı zarara veya mali kayıplara karşı korumak için veya kuşku duyulan veya fiili bir sahtecilik veya yasa dışı faaliyet hakkındaki bir soruşturma ile ilgili şekilde açıklama yapmanın zorunlu olduğuna inandığımız zaman.
- Geçerli yasa veya yasal süreç uyarınca gerekli olan şekilde veya kolluk kuvvetlerinden veya devlet kuruluşlarından gelen taleplere yanıt vermek için. Bu gibi talepleri alırken geçerli olan durumlarda Bağlayıcı Kurumsal Kurallarımızda belirtilen süreci izleyeceğiz.
- İşimizin veya varlıklarımızın kısmen veya tamamen satılması veya aktarılması durumunda. Böyle bir durumda, temlik alanı bize sağladığınız Kişisel Bilgileri bu Bildirim ile tutarlı şekilde kullanmaya yönlendirmek için makul bir çaba göstereceğiz.
5. HAKLARINIZ VE SEÇENEKLERİNİZ, BİZİMLE NASIL İLETİŞİME GEÇİLECEĞİ VE UYGULAMALARIMIZ HAKKINDA EK BİLGİLER
Hakkınızda tuttuğumuz Kişisel Bilgiler ile ilgili bazı haklarınız ve seçenekleriniz vardır. Haklarınıza ilişkin daha fazla bilgi edinmek, bizimle iletişime geçmek veya Kişisel Bilgilerinizi nasıl paylaştığımız, aktardığımız, sakladığımız veya koruduğumuz hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen Global Gizlilik Bildirimimizi okuyun. Siz veya sizin adınıza hareket etmeye yetkili olan bir taraf privacyanddataprotection@mastercard.com adresinden bize e-posta göndererek Global Gizlilik Bildiriminde ayrıntıları verilen haklarınızı kullanabilir.
Bu Bildirim, Global Gizlilik Bildirimimiz kapsamında Kişisel bilgi işlemenin bazı yönleri hakkında daha fazla bilgi sağlamaktadır. Mastercard kartınız ve satın alma işlemleriniz hakkındaki sorular için lütfen kendi mali kuruluşunuz veya taciriniz ile görüşün. Onlarla nasıl iletişim kurulacağı hakkında daha fazla bilgi kendi web sitelerinde bulunabilir.